FAQ

Choisir un artisan de confiance peut être un processus important pour s’assurer que votre projet est réalisé de manière professionnelle et satisfaisante. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour choisir un artisan :

Définissez clairement votre projet : Avant de commencer à chercher un artisan, déterminez précisément ce que vous voulez réaliser. Cela vous permettra de communiquer efficacement vos besoins aux artisans potentiels et de comparer les devis de manière cohérente.

Demandez des recommandations : Parlez à vos amis, votre famille, vos collègues ou vos voisins pour obtenir des recommandations d’artisans qu’ils ont déjà engagés. Les témoignages personnels sont souvent fiables et vous permettent d’obtenir des informations précieuses sur la qualité du travail, le professionnalisme et la satisfaction du client.

Faites des recherches en ligne : Consultez les sites web des artisans, leurs photos de réalisations, Lisez les avis et les évaluations laissés par d’autres clients pour vous faire une idée de la réputation de l’artisan.

Vérifiez les certifications et les qualifications : vérifiez-vous que l’artisan possède les certifications et les qualifications nécessaires pour effectuer le type de travail que vous recherchez. Certaines professions peuvent exiger des licences spécifiques, donc n’hésitez pas à demander à l’artisan de vous fournir ces informations.

Demandez des références : N’hésitez pas à demander à l’artisan des références de clients précédents. Contactez ces clients pour obtenir des informations sur leur expérience de travail avec l’artisan, la qualité du travail réalisé et le respect des délais.

Obtenez plusieurs devis : Demandez des devis détaillés à plusieurs artisans. Assurez-vous que les devis incluent tous les aspects du projet, y compris les matériaux, les délais, les coûts de main-d’œuvre, etc. Comparez les devis de manière approfondie avant de prendre une décision.

Rencontrez les artisans en personne : Organisez une rencontre avec les artisans que vous envisagez d’engager. Cela vous permettra d’évaluer leur professionnalisme, leur expérience et leur approche du travail. Posez-leur des questions sur leur expérience, demandez-leur des exemples de projets antérieurs et discutez de vos attentes.

Établissez une communication claire : assurez-vous que l’artisan comprend bien vos besoins et vos attentes. Une communication claire dès le début du projet contribuera à éviter les malentendus ou les problèmes futurs.

Vérifiez les assurances : assurez-vous que l’artisan dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Cela vous protégera en cas de dommages accidentels causés à votre propriété pendant les travaux.

Suivez votre instinct : En fin de compte, faites confiance à votre instinct. Engagez un artisan avec lequel vous vous êtes prêté à l’aise, en qui vous avez confiance et qui a une bonne réputation.

En suivant ces étapes, vous augmentez vos chances de choisir un artisan compétent et fiable pour votre projet.

Si vous constatez une fuite autour de votre conduit de cheminée, il est important de prendre des mesures pour résoudre le problème afin d’éviter des dommages supplémentaires à votre maison. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

Pour les conduits type “poujoulat” :

En général, les raccords sont des kits universels qui sont adaptés sur tous les types de couverture. Ce genre de raccord ne fonctionne pas dans certain cas où ont été mal posé.

Pour remédier à ce problème, il est nécessaire de réaliser un entourage en zinc qui viendra parfaitement s’adapter aux matériaux de couverture, permettant une parfaite étanchéité.

Pour les conduits type “maçonné” :

Principalement, les fuites autour des conduits maçonnés viennent de la zinguerie (si celle-ci est présente)

Il arrive que les soudures soient cassées, que les sécurités contre les matériaux de couverture soit trop faible ou bien qu’un phénomène de capillarité, phénomène qui se produit entre 2 éléments de zinc qui plaque favorisant une remontée d’eau jusqu’à la fuite.

Pour résoudre ces problèmes, il est nécessaire de refaire l’entourage de cheminée en zinc, en respectant l’écoulement de l’eau et les règle de dilatation du zinc.

Le zinc permet de s’adapter parfaitement entre le conduit et les matériaux de couverture tout en étant durable et malléable.

Pour éviter le phénomène de capillarité, il faudra exécuter le travail du zinc dans la règle de l’art.

Pour finir, une étanchéité par bande solin, ciment ou silicone sera installé en fonction du support.

Prévention :

Il est important de traiter rapidement les fuites de cheminée pour éviter d’endommager éventuellement votre maison. Si vous n’êtes pas sûr de la gravité de la fuite ou si vous ne savez pas comment procéder, il est préférable de faire appel à un professionnel pour obtenir une assistance et des conseils supplémentaires.

Vous avez constaté une fuite de toiture coulant le long d’un mur, voici les différentes situations possibles et réparations :

Lors d’une fuite le long d’un mur, principalement cela vient du raccord qui ne convient pas.

Il peut s’agir :

• Un solin ciment ou mastic défectueux
• Un raccord entièrement maçonné
• Une zinguerie de n’ayant pas les recouvrement et sécurité nécessaire
• Des produits de toiture non adaptée à ce type de raccord
• De bouchon dans le raccord
• Tuiles cassées le long du mur
• Si une sous toiture est installée sur la toiture, le problème peut venir d’un autre endroit en coulé à la jonction du mur

Les réparations :

Après identifications de l’endroit de fuite et analyse du toit en général, plusieurs solutions sont possibles :

• Une création de zinguerie dans les règles de l’art permettant une étanchéité parfaite entre votre matériau de couverture et le mur.
• Si le toit est proche du changement complet une solution provisoire à base d’étanchéité bitume peux prolonger la durée de vie de votre raccord mural.

Prévention :

Il est important de traiter rapidement votre fuite de toiture, car des dommages causés par l’eau peuvent s’aggraver et entrainer des problèmes de moisissures et abimé la charpente, isolation…

Analyse du problème :

Une analyse est nécessaire afin de déterminée le problème de la fuite :

• Il peut s’agir d’une gouttière obstruée par de la saleté, feuilles …. Et cela provoque un mauvais écoulement de l’eau, un débordement, une accélération de la dégradation de la gouttière.
• Une pente insuffisante, une gouttière trop basse ou une section trop petite peuvent être la cause d’un débordement.
• Les fuites ce manifeste généralement aux jonctions de gouttière. Ces jonctions finissent par casser dû à la vétusté, mauvaises soudures et aux manques de dilatation.

Réparations de la fuite de gouttière :

• Des repartions avec du scotch, silicone ne sont pas efficaces dans la durée il est nécessaire d’appeler un professionnel afin d’effectuer une réparation plus durable avant un remplacement de gouttière.
• Une soudure cassés sur une gouttière zinc peut être réparer de plusieurs façons :

Avec de l’étanchéité collé à chaud lorsqu’il n’est pas possible de ressouder le vieux zinc.

En découpant la gouttière et remettre un morceaux neuf soudé à l’étain (angle de gouttière, jonction …)

Soudé un joint de dilatation pour éviter d’autre fissure.

• Un tuyau de descente et un jeu de coudes qui fuit ne peuvent pas être réparé il est préférable de le remplacer, pour une meilleur tenu dans le temp.
• En cas de forte vétusté de la gouttière, qui as déjà subis des réparations, avec des fixations habitées, une pente ou section insuffisante il faudra remplacer dans son intégralité.

Localisez la source de la fuite : Identifiez l’endroit exact où l’eau pénètre. Il peut s’agir d’un défaut au niveau du châssis, du vitrage, des joints ou de la zone autour de la fenêtre de toit.

Prenez la pente du velux, en dessous de 15° la pose de velux n’est pas garantie et risque de fuir par les joints d’étanchéité.

Nettoyez les écoulements d’eau : Parfois, une fuite de Velux peut être causée par des canaux d’écoulement d’eau bouchés. Nettoyez-les soigneusement pour permettre à l’eau de s’écouler correctement.

Faites appel à un professionnel : si vous n’êtes pas sûr de pouvoir résoudre le problème vous-même, il est préférable de contacter un couvreur ou un spécialiste Velux. Ils auront l’expertise nécessaire pour diagnostiquer et réparer la fuite de manière appropriée.

Pour un velux sur une pente inferieur à 15° il sera nécessaire de réaliser une rehausse afin de lui donner plus de pente. Plusieurs solutions sont possibles celons vos attentes en termes d’isolation afin d’éviter un pont thermique.

Un raccord velux mal posé ou non adapté aux matériaux de couverture peut créer des fuites, le changement par un raccordement en zinc peux être beaucoup plus adapter.

Vous avez effectué des travaux de couverture par une entreprise, et vous constatez des fuites.

Si votre toit a moins de 10 ans, il est couvert par l’assurance décennale de l’entreprise qui a exécuté les travaux.

Une assurance décennale qu’est-ce que c’est :

Une assurance décennale, également connue sous le nom de garantie décennale ou responsabilité civile décennale, est un type d’assurance spécifique à l’industrie de la construction. Elle est conçue pour protéger les professionnels du bâtiment et les propriétaires contre les défauts de construction qui pourraient survenir pendant une période de dix ans après la fin des travaux.

Voici comment fonctionne généralement une assurance décennale :

Obligation légale : Dans de nombreux pays, notamment en France, la souscription d’une assurance décennale est obligatoire pour les professionnels du bâtiment, tels que les entrepreneurs, les architectes et les artisans. Cela garantit que les propriétaires sont protégés en cas de dommages résultant de vices cachés ou de défauts de construction.

Souscription de la police d’assurance : Le professionnel du bâtiment doit souscrire une police d’assurance décennale auprès d’une compagnie d’assurance. Cette police doit couvrir la période de dix ans après la fin des travaux.

Prime d’assurance : Le professionnel du bâtiment doit payer une prime d’assurance pour bénéficier de la couverture décennale. Le montant de la prime dépend généralement de divers facteurs tels que la taille du projet, le type de construction, l’expérience du professionnel, etc.

Couverture de la responsabilité : En cas de dommages subis par des défauts de construction pendant la période de dix ans, la compagnie d’assurance décennale est tenue de couvrir les coûts de réparation ou de compensation, conformément aux termes de la police d’assurance. Cela peut inclure les coûts de réparation des dommages délicats, des défauts d’étanchéité, des problèmes électriques ou tout autre problème lié à la construction.

Expertise et règlement des sinistres : Lorsqu’un sinistre survient, l’assureur peut envoyer un expert pour évaluer les dommages et déterminer si ceux-ci sont éclairés de la couverture décennale. Si c’est le cas, l’assureur travaillera avec les parties concernées pour résoudre le problème, que ce soit par des réparations, une compensation financière ou d’autres mesures appropriées.

Il est important de noter que les détails spécifiques du fonctionnement de l’assurance décennale peuvent varier selon les pays et les compagnies d’assurance. Il est donc essentiel de consulter les termes et conditions de la police d’assurance pour comprendre la couverture exacte offerte par une assurance décennale donnée.

En conclusion :

Après le passage de votre artisan, si des problèmes arrivent dans les 10 ans vous êtes couvert par son assurance décennale.

Informez l’artisan responsable des travaux du problème que vous avez constaté. Vous pouvez le contacter par téléphone ou par écrit (email ou lettre recommandée avec accusé de réception) pour lui faire partie de la situation. Assurez-vous de fournir des détails précis sur les dommages et joignez des photographies si possibles.

Expertise : Si l’artisan refuse toujours d’intervenir ou conteste votre demande, vous pouvez faire appel à un expert en bâtiment. L’expert réalise une expertise des dommages et apporte un rapport détaillé sur les défauts constatés. Ce rapport sera une pièce essentielle pour faire valoir vos droits dans le cadre de la garantie décennale.

Vous pouvez alors choisir un autre artisan pour réparer les travaux qui seront payés par l’assurance.

Il est très important de voir mentionner sur le devis et facture le numéro et le nom de l’assurance décennale.

À noter que chaque situation est unique, et les étapes à suivre peuvent varier en fonction des circonstances. Dans tous les cas, il est essentiel de conserver tous les documents relatifs aux travaux effectués (contrats, factures, correspondances, etc.) pour étayer votre demande.

Une gouttière est un élément essentiel d’un système de drainage des eaux pluviales sur un bâtiment. Elle a plusieurs utilisations et avantages :

Collecte des eaux pluviales : La fonction principale d’une gouttière est de collecter l’eau de pluie qui tombe sur le toit d’un bâtiment et de la diriger vers un système de drainage approprié. Cela évitera que l’eau ne ruisselle le long des murs, ce qui pourrait causer des infiltrations d’eau, des nuisibles et des problèmes d’humidité.

Protection des fondations : En dirigeant l’eau loin de la base du bâtiment, les gouttières aident à prévenir les problèmes liés à l’accumulation d’eau près des fondations. Une accumulation excessive d’eau peut provoquer des affaissements du sol, des infiltrations d’eau dans le sous-sol et des dommages aux fondations.

Préservation des façades : Les gouttières empêchent l’eau de pluie de ruisseler le long des façades, ce qui peut provoquer des taches, des fissures et une dégradation prématurée des matériaux de construction. Elles contribuent donc à préserver l’apparence et l’intégrité des façades du bâtiment.

Protection des terrasses et des balcons : Si vous avez des terrasses ou des balcons sur votre bâtiment, une gouttière peut aider à évacuer l’eau de pluie qui s’accumule à ces endroits. Cela contribue à prévenir les problèmes d’infiltration d’eau et à maintenir ces zones sèches et utilisables.

Éviter les éclaboussures : Les gouttières permettent de réduire les éclaboussures d’eau de pluie qui pourraient se produire près des entrées principales du bâtiment. Cela permet de garder les entrées propres et sèches, ce qui est particulièrement utile lorsqu’il pleut.

La récolte des eaux pluviales est devenue plus que nécessaire aujourd’hui, plusieurs systèmes de récupération d’eau de pluie existent et peuvent être mis en place facilement.

En résumé, les gouttières sont essentielles pour prévenir les problèmes d’infiltration d’eau, protéger les fondations, préserver les façades, éviter les éclaboussures et maintenir les terrasses et les balcons en bon état. Elles jouent un rôle crucial dans la gestion des eaux pluviales, la préservation de l’intégrité du bâtiment et l’écologie.